Support

Support

Une question, un problème ? On te répond.

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Abonnement et facturation

Gérer ou résilier LIMINA+

L'abonnement est vendu et facturé par Apple : Réglages → ton nom → Abonnements → LIMINA+. La résiliation prend effet à la fin de la période payée.

Mon abonnement n'est pas reconnu

Ouvre l'écran LIMINA+ (Profil → Découvrir LIMINA+) puis touche « Restaurer mes achats », avec le même compte Apple que lors de l'achat.

Remboursement

Les remboursements sont traités uniquement par Apple sur reportaproblem.apple.com.

Analyses de photo

La version gratuite inclut 2 analyses par mois, LIMINA+ en inclut 12. Le compteur se renouvelle le 1^er de chaque mois ; il est visible dans le Profil. Une analyse demande une connexion internet ; sans connexion, tu peux terminer le rituel sans lecture.

Données et confidentialité

Ton journal reste sur ton téléphone. Pour tout effacer : Profil → « Supprimer toutes mes données ». Attention, une suppression est définitive et nous ne pouvons rien récupérer. Détails dans la politique de confidentialité.

Langue et sons

La langue se change dans Profil → Langue (français, anglais ou espagnol). Si tu n'entends rien, vérifie le bouton silencieux de l'iPhone et l'option « Mode silencieux » du Profil ; l'ambiance sonore se règle dans Profil → Sons.

Important

LIMINA propose des rituels symboliques ; ce n'est pas un service médical. En cas d'urgence : 15, 17 ou 112.